Condiciones generales de compra y participación
Las presentes condiciones generales regulan la compra de entradas, la formalización de reservas y la participación en las actividades y experiencias organizadas por la ASSOCIACIÓ FORMATIVA TEMPS DE VI a través del sitio web firatempsdevi.cat.
La compra de una entrada implica la aceptación de estas condiciones, sin perjuicio de los derechos reconocidos a las personas consumidoras por la normativa vigente.
1. Identificación del organizador
Las actividades y experiencias comercializadas a través del sitio web firatempsdevi.cat son organizadas por la ASSOCIACIÓ FORMATIVA TEMPS DE VI, con los siguientes datos identificativos:
- Denominación social: ASSOCIACIÓ FORMATIVA TEMPS DE VI
- CIF: G65758070
- Domicilio social: Carrer de Magdalena Miró, 12, 08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelona)
- Teléfono: 629 315 744
- Correo electrónico: info@tempsdevi.cat
- Registro: Inscrita en el Registro de Asociaciones de la Generalitat de Catalunya con el número 49817-J/1.
La ASSOCIACIÓ FORMATIVA TEMPS DE VI es la entidad responsable de la organización y la comercialización de las actividades, así como de la gestión de las reservas y de las incidencias relacionadas con la compra de entradas.
2. Compra de entradas y confirmación de la reserva
La reserva se considerará confirmada una vez completado correctamente el proceso de compra, efectuado el pago correspondiente y recibida la confirmación por correo electrónico.
La persona compradora es responsable de facilitar correctamente los datos necesarios para formalizar la reserva y de comprobar la información relativa a la actividad seleccionada, incluyendo la fecha, el horario, la ubicación y el número de participantes.
En caso de no recibir el correo electrónico de confirmación, se recomienda revisar la carpeta de correo no deseado y contactar con la organización para verificar el estado de la reserva.
3. Precios y disponibilidad
Los precios de las actividades serán los indicados en el sitio web en el momento de formalizar la compra e incluirán los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Cualquier gasto adicional aplicable se comunicará antes de confirmar el pago.
Las plazas son limitadas y están sujetas a disponibilidad. La organización se reserva el derecho de cerrar las inscripciones una vez alcanzado el aforo máximo de cada actividad.
4. Política de cancelación por parte de la persona participante
Una vez adquirida la entrada, no se admitirán cancelaciones, cambios ni devoluciones a petición de la persona participante, salvo en los supuestos previstos por la normativa aplicable o cuando la organización lo autorice expresamente.
De acuerdo con el artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento de 14 días no es aplicable, con carácter general, a la contratación de servicios relacionados con actividades de ocio que prevean una fecha o un período de ejecución específicos.
La imposibilidad de asistir a la actividad por motivos personales no dará derecho, por sí sola, al reembolso del importe abonado.
5. Modificación, aplazamiento o suspensión de las actividades
La organización se reserva el derecho de modificar, aplazar o suspender las actividades en caso de condiciones meteorológicas adversas, causas de fuerza mayor, motivos de seguridad u otras circunstancias justificadas que impidan el desarrollo normal de la actividad.
En caso de modificación sustancial, aplazamiento o cancelación, la organización informará a las personas afectadas tan pronto como sea posible, mediante los canales de contacto facilitados durante la compra.
En caso de cancelación definitiva por parte de la organización, se procederá a la devolución del importe abonado por la actividad cancelada, de acuerdo con la normativa aplicable.
En caso de aplazamiento o modificación sustancial de las condiciones de la actividad, las personas participantes podrán aceptar las nuevas condiciones o solicitar la devolución del importe abonado cuando legalmente corresponda.
Las modificaciones menores que no alteren sustancialmente las características esenciales de la actividad no comportarán necesariamente el derecho a devolución.
6. Acceso y puntualidad
Las personas participantes deberán presentar la confirmación de reserva o la entrada correspondiente para acceder a la actividad, en formato digital o impreso.
Se recomienda llegar con antelación suficiente para facilitar el acceso y garantizar el inicio puntual de la actividad.
En caso de llegada tardía, el acceso quedará condicionado al desarrollo de la actividad y a las indicaciones del personal responsable.
La no presentación o la llegada tardía no darán derecho automáticamente al reembolso de la entrada.
7. Consumo responsable de bebidas alcohólicas
Las actividades que incluyan degustaciones de bebidas alcohólicas están destinadas exclusivamente a personas mayores de 18 años.
La organización podrá solicitar un documento oficial de identidad para verificar la edad de las personas participantes.
No se permitirá el suministro de bebidas alcohólicas a personas menores de edad, de acuerdo con la normativa vigente.
Se promueve un consumo responsable y moderado. La organización podrá limitar o denegar el suministro de bebidas alcohólicas cuando considere que existe un riesgo para la seguridad o el bienestar de las personas participantes o de terceros.
8. Alergias, intolerancias y necesidades alimentarias
Las personas participantes deberán comunicar con antelación cualquier alergia, intolerancia o necesidad alimentaria relevante que pueda afectar a su participación en las actividades.
La organización valorará la posibilidad de adaptar la experiencia a las necesidades comunicadas, siempre que las características de la actividad y los recursos disponibles lo permitan.
No se puede garantizar la ausencia total de trazas de alérgenos ni la disponibilidad de alternativas para todas las necesidades alimentarias. Por este motivo, se recomienda consultar con la organización antes de formalizar la compra en caso de alergias graves o restricciones alimentarias específicas.
9. Normas de participación y seguridad
Las personas asistentes se comprometen a respetar las indicaciones del personal de la organización, las normas de funcionamiento de la actividad y al resto de participantes.
La organización podrá denegar el acceso o requerir el abandono de la actividad a las personas que mantengan conductas inadecuadas, alteren el desarrollo normal de la experiencia o pongan en riesgo la seguridad propia o de terceros, siempre de acuerdo con la normativa aplicable.
10. Comunicaciones e incidencias
Para cualquier consulta relacionada con las entradas, las reservas, las necesidades especiales o las incidencias durante el proceso de compra, las personas participantes podrán contactar con la organización a través del correo electrónico: info@tempsdevi.cat
Las reclamaciones serán atendidas de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de las personas consumidoras.
11. Captación y uso de imágenes durante las actividades
Durante el desarrollo de las actividades, la organización podrá realizar fotografías y grabaciones audiovisuales con fines de documentación, comunicación y promoción de las actividades y eventos organizados por la ASSOCIACIÓ FORMATIVA TEMPS DE VI.
Este material podrá ser utilizado en los canales de comunicación de la organización, incluyendo el sitio web, las redes sociales y otros soportes informativos o promocionales, siempre que exista una base jurídica adecuada para el tratamiento y la difusión de las imágenes.
Cuando sea necesario, la organización solicitará el consentimiento de las personas participantes antes de captar o difundir imágenes en las que sean identificables, especialmente en el caso de primeros planos, fotografías individuales o contenidos de carácter promocional.
La compra de una entrada no implica, por sí misma, la autorización para el uso promocional de la imagen personal de las personas asistentes.
Las personas participantes podrán contactar con la organización a través del correo electrónico info@tempsdevi.cat para obtener información sobre el tratamiento de sus imágenes o ejercer los derechos que les reconoce la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
El tratamiento de las imágenes se llevará a cabo de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales y derecho a la propia imagen.
12. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra y reserva serán tratados por la ASSOCIACIÓ FORMATIVA TEMPS DE VI con la finalidad de gestionar las inscripciones, los pagos, la participación en las actividades y las comunicaciones necesarias para la prestación de los servicios contratados.
El tratamiento de los datos se llevará a cabo de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, general de protección de datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Las personas interesadas podrán obtener información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales y el ejercicio de sus derechos consultando la Política de privacidad disponible en el sitio web.
13. Aceptación de las condiciones
La formalización de la compra implica que la persona compradora ha tenido acceso a las presentes condiciones generales de compra y participación y las ha aceptado expresamente.
Estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos que la legislación vigente reconozca a las personas consumidoras.
La organización podrá actualizar estas condiciones cuando sea necesario. Las modificaciones no afectarán retroactivamente a las compras ya formalizadas, salvo cuando resulte legalmente procedente.