Condicions generals de compra i participació
Les presents condicions generals regulen la compra d'entrades, la formalització de reserves i la participació en les activitats i experiències organitzades per l'ASSOCIACIÓ FORMATIVA TEMPS DE VI a través del lloc web firatempsdevi.cat.
La compra d'una entrada implica l'acceptació d'aquestes condicions, sens perjudici dels drets reconeguts a les persones consumidores per la normativa vigent.
1. Identificació de l'organitzador
Les activitats i experiències comercialitzades a través del lloc web firatempsdevi.cat són organitzades per l'ASSOCIACIÓ FORMATIVA TEMPS DE VI, amb les dades identificatives següents:
- Denominació social: ASSOCIACIÓ FORMATIVA TEMPS DE VI
- CIF: G65758070
- Domicili social: Carrer de Magdalena Miró, 12, 08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelona)
- Telèfon: 629 315 744
- Correu electrònic: info@tempsdevi.cat
- Registre: Inscrita al Registre d'Associacions de la Generalitat de Catalunya amb el número 49817-J/1.
L'ASSOCIACIÓ FORMATIVA TEMPS DE VI és l'entitat responsable de l'organització i la comercialització de les activitats, així com de la gestió de les reserves i de les incidències relacionades amb la compra d'entrades.
2. Compra d'entrades i confirmació de la reserva
La reserva es considerarà confirmada un cop s'hagi completat correctament el procés de compra, s'hagi efectuat el pagament corresponent i s'hagi rebut la confirmació per correu electrònic.
La persona compradora és responsable de facilitar correctament les dades necessàries per formalitzar la reserva i de comprovar la informació relativa a l'activitat seleccionada, incloent-hi la data, l'horari, la ubicació i el nombre de participants.
En cas de no rebre el correu electrònic de confirmació, es recomana revisar la carpeta de correu brossa i contactar amb l'organització per verificar l'estat de la reserva.
3. Preus i disponibilitat
Els preus de les activitats seran els indicats al lloc web en el moment de formalitzar la compra i inclouran els impostos aplicables, llevat que s'indiqui expressament el contrari.
Qualsevol despesa addicional aplicable es comunicarà abans de confirmar el pagament.
Les places són limitades i estan subjectes a disponibilitat. L'organització es reserva el dret de tancar les inscripcions un cop assolit l'aforament màxim de cada activitat.
4. Política de cancel·lació per part de la persona participant
Un cop adquirida l'entrada, no s'admetran cancel·lacions, canvis ni devolucions a petició de la persona participant, excepte en els supòsits previstos per la normativa aplicable o quan l'organització ho autoritzi expressament.
D'acord amb l'article 103.l del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, el dret de desistiment de 14 dies no és aplicable, amb caràcter general, a la contractació de serveis relacionats amb activitats d'oci que prevegin una data o un període d'execució específics.
La impossibilitat d'assistir a l'activitat per motius personals no donarà dret, per si sola, al reemborsament de l'import abonat.
5. Modificació, ajornament o suspensió de les activitats
L'organització es reserva el dret de modificar, ajornar o suspendre les activitats en cas de condicions meteorològiques adverses, causes de força major, motius de seguretat o altres circumstàncies justificades que impedeixin el desenvolupament normal de l'activitat.
En cas de modificació substancial, ajornament o cancel·lació, l'organització informarà les persones afectades tan aviat com sigui possible, mitjançant els canals de contacte facilitats durant la compra.
En cas de cancel·lació definitiva per part de l'organització, es procedirà a la devolució de l'import abonat per l'activitat cancel·lada, d'acord amb la normativa aplicable.
En cas d'ajornament o modificació substancial de les condicions de l'activitat, les persones participants podran acceptar les noves condicions o sol·licitar la devolució de l'import abonat quan legalment correspongui.
Les modificacions menors que no alterin substancialment les característiques essencials de l'activitat no comportaran necessàriament el dret a devolució.
6. Accés i puntualitat
Les persones participants hauran de presentar la confirmació de reserva o l'entrada corresponent per accedir a l'activitat, en format digital o imprès.
Es recomana arribar amb antelació suficient per facilitar l'accés i garantir l'inici puntual de l'activitat.
En cas d'arribada tardana, l'accés quedarà condicionat al desenvolupament de l'activitat i a les indicacions del personal responsable.
La no-presentació o l'arribada tardana no donaran dret automàticament al reemborsament de l'entrada.
7. Consum responsable de begudes alcohòliques
Les activitats que incloguin degustacions de begudes alcohòliques estan destinades exclusivament a persones majors de 18 anys.
L'organització podrà sol·licitar un document oficial d'identitat per verificar l'edat de les persones participants.
No es permetrà el subministrament de begudes alcohòliques a persones menors d'edat, d'acord amb la normativa vigent.
Es promou un consum responsable i moderat. L'organització podrà limitar o denegar el subministrament de begudes alcohòliques quan consideri que existeix un risc per a la seguretat o el benestar de les persones participants o de tercers.
8. Al·lèrgies, intoleràncies i necessitats alimentàries
Les persones participants hauran de comunicar amb antelació qualsevol al·lèrgia, intolerància o necessitat alimentària rellevant que pugui afectar la seva participació en les activitats.
L'organització valorarà la possibilitat d'adaptar l'experiència a les necessitats comunicades, sempre que les característiques de l'activitat i els recursos disponibles ho permetin.
No es pot garantir l'absència total de traces d'al·lèrgens ni la disponibilitat d'alternatives per a totes les necessitats alimentàries. Per aquest motiu, es recomana consultar amb l'organització abans de formalitzar la compra en cas d'al·lèrgies greus o restriccions alimentàries específiques.
9. Normes de participació i seguretat
Les persones assistents es comprometen a respectar les indicacions del personal de l'organització, les normes de funcionament de l'activitat i la resta de participants.
L'organització podrà denegar l'accés o requerir l'abandonament de l'activitat a les persones que mantinguin conductes inadequades, alterin el desenvolupament normal de l'experiència o posin en risc la seguretat pròpia o de tercers, sempre d'acord amb la normativa aplicable.
10. Comunicacions i incidències
Per a qualsevol consulta relacionada amb les entrades, les reserves, les necessitats especials o les incidències durant el procés de compra, les persones participants podran contactar amb l'organització a través del correu electrònic: info@tempsdevi.cat
Les reclamacions seran ateses d'acord amb la normativa vigent en matèria de protecció de les persones consumidores.
11. Captació i ús d'imatges durant les activitats
Durant el desenvolupament de les activitats, l'organització podrà realitzar fotografies i enregistraments audiovisuals amb finalitats de documentació, comunicació i promoció de les activitats i esdeveniments organitzats per l'ASSOCIACIÓ FORMATIVA TEMPS DE VI.
Aquest material podrà ser utilitzat en els canals de comunicació de l'organització, incloent-hi el lloc web, les xarxes socials i altres suports informatius o promocionals, sempre que existeixi una base jurídica adequada per al tractament i la difusió de les imatges.
Quan sigui necessari, l'organització sol·licitarà el consentiment de les persones participants abans de captar o difondre imatges en què siguin identificables, especialment en el cas de primers plans, fotografies individuals o continguts de caràcter promocional.
La compra d'una entrada no implica, per si mateixa, l'autorització per a l'ús promocional de la imatge personal de les persones assistents.
Les persones participants podran contactar amb l'organització a través del correu electrònic info@tempsdevi.cat per obtenir informació sobre el tractament de les seves imatges o exercir els drets que els reconeix la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals.
El tractament de les imatges es durà a terme d'acord amb la legislació aplicable en matèria de protecció de dades personals i dret a la pròpia imatge.
12. Protecció de dades personals
Les dades personals facilitades durant el procés de compra i reserva seran tractades per l'ASSOCIACIÓ FORMATIVA TEMPS DE VI amb la finalitat de gestionar les inscripcions, els pagaments, la participació en les activitats i les comunicacions necessàries per a la prestació dels serveis contractats.
El tractament de les dades es durà a terme de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679, general de protecció de dades (RGPD), i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).
Les persones interessades podran obtenir informació detallada sobre el tractament de les seves dades personals i l'exercici dels seus drets consultant la Política de privacitat disponible al lloc web.
13. Acceptació de les condicions
La formalització de la compra implica que la persona compradora ha tingut accés a les presents condicions generals de compra i participació i les ha acceptat expressament.
Aquestes condicions s'aplicaran sens perjudici dels drets que la legislació vigent reconegui a les persones consumidores.
L'organització podrà actualitzar aquestes condicions quan sigui necessari. Les modificacions no afectaran retroactivament les compres ja formalitzades, excepte quan resulti legalment procedent.